إدارة المعرفة التسويقية المبنية على الذكاء التسويقي رهان لتجسيد الذكاء الاقتصادي

Search form

Titreإدارة المعرفة التسويقية المبنية على الذكاء التسويقي رهان لتجسيد الذكاء الاقتصادي
Publication TypeCommunication International
Year of Publication2012
Authorsهجيرة, شيخ
Siminaireالذكاء الاقتصادي والتنافسية المستدامة في منظمات الأعمال الحديثة.يومي 06و07 نوفمبر2012
Lieuجامعة حسيبة بن بوعلي الشلف،الجزائر
Abstract

تعد إدارة المعرفة التسويقية من أكثر الموضوعات اهتماما في وقتنا الحاضر, كما تعّد بؤرة التركيز لجهـود أطراف متعـددة بوجهات نظر واهتمامات مختلفة ، على وجـه الخصوص العاملين في مجال إدارة الأعمال والتكنولوجيا. ولكن هل جميع اختصاصيي المعلومات مؤهلون للعمل في إدارة المعرفة ؟ وكيف يتم تكييف هذه المفاهيم في المجال "التسويق" خصوصا أن المؤسسات الباحثة عن التميز أصبحت لزاما مقتنعة كل الاقتناع أن أساس التميز هو ما يوفره التسويق بآلياته المتعددة ، و التي تضمن التعامل مع الزبون باعتباره المورد الأساسي للأفكار و الإبداع التسويقي ، و هنا نجد أن المؤسسات المتميزة هي من أصبحت تتبع بذكاء منها كل مستجدات إدارة المعرفة التسويقية ، إذ تمثل هذه الأخيرة المرشد المنضبط للأفراد العاملين في المنظمة لتطوير الممارسات والتطبيقات في المجال التسويقي المتعدد الاتجاهات. ويتجلى ذلك بقدرة المؤسسة في استقراء البيئة التنافسية التسويقية وخلق الإمكانات المناسبة للتكيف والتعامل معها. ولعل إدارة العلاقة مع الزبون الذي يمثل في حقيقته الركن الأهم في المعرفة التسويقية لتحقيق التواصل والنجاح في مسار عمل المنظمة والذي لا بد أن يمر عبر اعتماد فاعلية معرفية محددة تسعى لتعظيم مخرجات المنظمة قياساً بمدخلاتها ، و هذا ما سوف نتناوله من خلال هذه الورقة البحثية

Domaine: