Titre | إدارة المعرفة التسويقية المبنية على الذكاء التسويقي رهان لتجسيد الذكاء الاقتصادي |
Publication Type | Communication International |
Year of Publication | 2012 |
Authors | هجيرة, شيخ |
Siminaire | الذكاء الاقتصادي والتنافسية المستدامة في منظمات الأعمال الحديثة.يومي 06و07 نوفمبر2012 |
Lieu | جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف،الجزائر |
Abstract | تعد إدارة المعرفة التسويقية من أكثر الموضوعات اهتماما في وقتنا الحاضر, كما تعّد بؤرة التركيز لجهـود أطراف متعـددة بوجهات نظر واهتمامات مختلفة ، على وجـه الخصوص العاملين في مجال إدارة الأعمال والتكنولوجيا. ولكن هل جميع اختصاصيي المعلومات مؤهلون للعمل في إدارة المعرفة ؟ وكيف يتم تكييف هذه المفاهيم في المجال "التسويق" خصوصا أن المؤسسات الباحثة عن التميز أصبحت لزاما مقتنعة كل الاقتناع أن أساس التميز هو ما يوفره التسويق بآلياته المتعددة ، و التي تضمن التعامل مع الزبون باعتباره المورد الأساسي للأفكار و الإبداع التسويقي ، و هنا نجد أن المؤسسات المتميزة هي من أصبحت تتبع بذكاء منها كل مستجدات إدارة المعرفة التسويقية ، إذ تمثل هذه الأخيرة المرشد المنضبط للأفراد العاملين في المنظمة لتطوير الممارسات والتطبيقات في المجال التسويقي المتعدد الاتجاهات. ويتجلى ذلك بقدرة المؤسسة في استقراء البيئة التنافسية التسويقية وخلق الإمكانات المناسبة للتكيف والتعامل معها. ولعل إدارة العلاقة مع الزبون الذي يمثل في حقيقته الركن الأهم في المعرفة التسويقية لتحقيق التواصل والنجاح في مسار عمل المنظمة والذي لا بد أن يمر عبر اعتماد فاعلية معرفية محددة تسعى لتعظيم مخرجات المنظمة قياساً بمدخلاتها ، و هذا ما سوف نتناوله من خلال هذه الورقة البحثية |
- Log in or register to post comments
- Google Scholar
- BibTeX
- RTF
- Tagged
- MARC
- EndNote XML
- RIS